Über Marketing Automation bei der DKB Direktbank

Shownotes

Die DKB ist eine Direktbank auf Wachstumskurs - und gleichermaßen im Wandel. Besonders wichtig ist der Change-Prozess zu einem Technologieunternehmen: Nicht nur die Touchpoints mit dem Kunden, sondern auch typische Bank-Prozesse im Hintergrund sollen dabei optimiert und - wenn möglich - automatisiert werden.

Gast

Florian Lindemann, Project Lead CRM & Head of CRM bei der DKB
Die Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (DKB) ist ein Kreditinstitut und hundertprozentige Tochtergesellschaft der Bayerischen Landesbank. Das in Berlin ansässige Unternehmen ist Direktbank mit über 4.900 Mitarbeitenden und zählt zu den TOP 20 Banken Deutschlands.

Privat betreibt Florian Lindemann den YouTube-Kanal 'Rational Handeln'.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

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