#16 Fraport Skyliners

Shownotes

Dr. Jörg Reinnarth und Wieland Schwarze im Gespräch mit Yannick Binas, Geschäftsführer Sales & Marketing beim Basketball Bundesligisten FRAPORT SKYLINERS. Dabei geht es um die Frage, wie CRM bei den FRAPORT SKYLINERS gelebt wird und welches Mindset dahinter steht. Yannick Binas berichtet in diesem spannenden Gespräch über die Herausforderungen bei einer CRM-Implementierung und welche wichtige Rolle Gamification im Change-Prozess spielen kann. Außerdem gibt es tolle Insights darüber, warum der Nutzen für Fans und Partner bei den FRAPORT SKYLINERS bei allen Maßnahmen stets im Vordergrund steht und wir klären die Frage, was ein gutes CRM und ein Schiedsrichter gemeinsam haben.

Über die FRAPORT SKYLINERS
Die FRAPORT SKYLINERS spielen seit ihrer Gründung im Jahr 1999 in der höchsten deutschen Spielklasse der Basketball Bundesliga. Zu den größten Erfolgen zählen der Deutsche Pokalsieg 2000, die Deutsche Meisterschaft 2004 und der Sieg im FIBA-Europe Cup 2016. Zusätzlich zum professionellen Basketball liefern die FRAPORT SKYLINERS einen hohen sozialen Beitrag in der Region, indem gezielte nachhaltige und professionelle Ausbildungsangebote für Kinder und Jugendliche gestaltet und angeboten werden.

Über Dr. Jörg Reinnarth
Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit mehr als 15 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.