Daten als Dreh- und Angelpunkt für erfolgreiche Marketing Automation

Shownotes

Jede Kundenreise ist einzigartig, und jede Interaktion eine Gelegenheit, Kundenbeziehungen zu pflegen und Kundennähe zu schaffen. Entsprechend sind Daten der Dreh- und Angelpunkt für heutiges Omni-Channel Marketing. Wer effektive und personalisierte Kampagnen fahren will, kommt an modernen CDPs (Customer Data Platforms) nicht mehr vorbei. Moderne Technologien helfen dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Umsätze zu steigern.

Gast

Michael Obermaier, Head of Customer Experience Practise DACH von SAS Deutschland
SAS als führender MarTech und Analytics Anbieter ermöglicht es Unternehmen, an jedem Touchpoint hochpersonalisiert Kundenerlebnisse in Echtzeit zu orchestrieren. So entstehen ansprechende, auf Momenten basierende Kundenreisen, die die Rentabilität steigern und die Markentreue stärken.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

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