Entwicklungen und Trends im digitalen Kundenmanagement
Shownotes
Zwei erfolgreiche Podcaster, Autoren und CEOs unter sich: Es wird über Künstliche Intelligenz in der Zielgruppensegmentierung, Möglichkeiten automatisierter Kommunikation, Permission und Ansätze auf eine Cookie-lose Zukunft und der richtige Kanalmix gefachsimpelt.
Gast
Torsten Schwarz, CEO der Marketing Börse
Als Autor von über 20 Büchern, mehrfacher Lehrbeauftragter und Privatdozent ist er einer der führenden Experten für Online-Marketing in Deutschland. Mit der Marketing Börse bietet er einen kuratierten und moderierten Content-Bereich für alle Themen rund um (digitales) Marketing.
Host
Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.
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