Fortschreitende Digitalisierung bei Banken

Shownotes

Das abgeschlossene Mega-Projekt der IT-Migration von Deutsche Bank und Postbank ist nur ein Beispiel der immer stärker voranschreitenden Digitalisierung im Bankenumfeld. Welche Chancen, welche Herausforderungen bieten diese Entwicklungen für das Omnikanal-Management? Von der Orchestrierung einzelner Vertriebseinheiten, aktuelle Tech-Stacks, gutes Reporting und die zentralen Anforderungen an ein gelungenes Change-Management werden dabei von Michael Fett thematisiert.

Gast

Michael Fett, Head of Lead Management & Channel Orchestration bei der Deutschen Bank und Postbank

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

Trendstudie: Die Zukunft der Marketing Automation - hier herunterladen
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