Marketing Automation im Hinblick auf Service & Sales

Shownotes

Welche Rolle spielen Customer Journeys? Wie wichtig sind Kennzahlen, Analysen und welchen Einfluss hat die KI in der Marketing Automation? Welche Risiken und Fallstricke gibt es bei der Integration von Marketing, Sales & Service? Rregelmäßige Prozessoptimierungen und Testings sowie Key Account Management und Datenqualität sieht Georg Blum als Handlungsschritte um Silos zu überwinden und projektübergreifend zu arbeiten.

Gast

Georg Blum, Geschäftsführer der 1A Relation GmbH

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

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