Anpassung von Vorteilskarten auf spezifische Kundenanforderungen

Shownotes

Wie passt man ein CRM-System dem Kundenfeedback an? Anhand der Einführung der Vorteilskarte myKiK beim deutschen Textil- und Non-Food-Discounter KIK erklärt Sebastian Hense wie man mit Effizienz und Pragmatismus Kosten minimiert und daraus einen größtmöglichen Nutzen erzielen kann.

Gäste

Sebastian Hense, Bereichsleiter Marketing & CRM bei KiK Textilien und Non-Food GmbH
Christina Eckhardt, Portfolio Managerin Marketing Automation beiCINTELLIC Consulting Group

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

Trendstudie: Die Zukunft der Marketing Automation - hier herunterladen
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