#43 Special: Kundendaten

Shownotes

Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Digital-Analytics-Experte Steven Burkhardt und CRM-Profi Alexander Kapst über Datenstrategien von Kundendaten.

In der Panelrunde geht es darum, wie Unternehmen Kundendaten nutzen und was dafür benötigt wird. Die Bedeutung von Kundendaten hat sich im Laufe der Jahre erheblich gewandelt und spielt eine zentrale Rolle in allen Branchen: Die Herausforderungen liegen in der Komplexität des Tech-Stacks, der Datenqualität und -konsistenz sowie der Zusammenführung verschiedener Datenquellen.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Gäste

Steven Burkhardt
Alexander Kapst

Über Dr. Jörg Reinnarth

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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