#46 K-New Media

Shownotes

Dr. Jörg Reinnarth im Gespräch mit Alexander Kapst, Head of Campaign & CRM bei K-New Media.

Diese Folge des Podcast thematisiert die Unterschiede zwischen Banken und anderen Branchen, wie E-Commerce und Fashion, in Bezug auf Vertragsbeziehungen, Saisonalität und Verfügbarkeit sowie Preispolitik. Die Teilnehmer geben Empfehlungen, um das Potenzial in der Kundenbeziehung zu nutzen, wie z.B. die Erhöhung der Frequenz der Kommunikation, die Nutzung von Kundenbefragungen zur Personalisierung des Contents und das mobile-first Denken bei der Gestaltung von Nachrichten.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, CINTELLIC GmbH

Gäste

Alexander Kapst, K-New Media GmbH & Co. KG

Unternehmen

CINTELLIC Consulting Group

Über Dr. Jörg Reinnarth

Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit rund 20 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.

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