Customer Analytics: Wissen aus der digitalen Welt in Print überführen

Shownotes

Peter Hahn bietet stilvolle, hochwertige Kleidung primär für die ‚gehobene Dame ab 45+‘. Dabei agiert das Handelsunternehmen als Multichannel-Anbieter über die Kanäle Katalog, Onlineshop und Filialgeschäft. Das mittels Customer Analytics generierte Wissen hilft dabei, Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, Vertriebskanäle zu unterstützen und mit erstklassigem Service zu begeistern.

Gäste

Thomas Müller, Leiter Data Mining und Analysen bei Peter Hahn
Sven Rieger, Leiter Controlling und Analysen bei Peter Hahn
Was 1964 mit der Produktion und dem Vertrieb von Jacken, Mänteln und Decken aus exotischem Lamahaar durch die Gründer Margrit und Peter Hahn beginnt, ist heute ein europaweit agierendes erfolgreiches Multichannel-Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern. Heute wird die Herren- und Damenmode über die Kanäle Katalog, Onlineshop und über 21 Peter Hahn Filialen in Deutschland und der Schweiz vertrieben. Dabei legt das Unternehmen größten Wert auf persönliche Beratung und erstklassigen Service.

Host

Dr. Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group
Als einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung.

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