#07 Salesforce
Shownotes
Salesforce ist ein stark wertebasiertes Unternehmen. Vertrauen, Kundenerfolg, Innovation und Chancengleichheit werden von allen Mitarbeitern gelebt und transportiert. Vertrauen spielt dabei eine übergeordnete Rolle, denn als Cloud-Anbieter sind Themen wie Datensicherheit und Datenschutz entscheidend. Dr. Jörg Reinnarth beleuchtet im Gespräch mit Bernd Wagner, Senior Vice President Sales für Deutschland und Österreich bei Salesforce das Cloud-Produktportfolio und gibt einen Einblick in die umfangreichen Möglichkeiten von Marketing-Automation in der Salesforce-Umgebung.
Über Salesforce
Salesforce ist nach eigenen Angaben der weltweit größte Anbieter für CRM-Plattformen. Mehr als 150.000 Firmen weltweit vertrauen auf den Anbieter von Software as a Service und Platform as a Service. Die Produkte von salesforce.com sollen Unternehmen außerdem helfen, Mitarbeiter, Kunden und Produkte zu vernetzen. Der Umsatz lag 2020 bei rund 17 Milliarden USD. Bekannte Produkte sind die Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud oder Marketing Cloud, die vollintegriert sind und für eine 360° Kundensicht untereinander verknüpft werden können.
Über Dr. Jörg Reinnarth
Jörg Reinnarth, Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group, ist einer der führenden Experten im Bereich Cross Channel Kundenmanagement / Marketing Automation. Seit mehr als 15 Jahren berät er DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs – von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross Channel CRM Umsetzung.
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