Mehr Gewinn mit Marketing Automation

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Art, wie E-Commerce betrieben wird und wie Marketing automatisiert abläuft. Ozan Tuerker, CEO von Birdsview, setzt dabei auf autonome KI-Agenten wie „Avis“, die das gesamte Customer Journey Management übernehmen. Die Folge: weniger operative Komplexität, mehr Personalisierung und deutlich höhere Umsätze.

HubSpot hat sich in den letzten Jahren von einer Marketinglösung zu einer vollwertigen CRM-Suite entwickelt. Jan Steinbach war von Anfang an dabei und gibt Einblicke in die Entwicklung der Plattform, typische Einsatzszenarien und die Integration von KI. Die richtige Systemwahl allein reicht nicht – entscheidend sind klare Prozesse, abgestimmte Teams und eine radikale Kundenorientierung. Wer CRM und Marketing Automation erfolgreich einführen will, muss Technologie und Organisation zusammen denken.

Daten sind der Treibstoff erfolgreicher Marketingstrategien. Doch wie gut nutzen Unternehmen ihre Daten wirklich? In Zeiten digitaler Transformation ist die strategische Nutzung von Performance Marketing entscheidend, um Kunden gezielt zu erreichen. Mithilfe integrierter CRM- und ERP-Systeme schaffen Unternehmen eine umfassende Datenbasis, die eine individuelle Ansprache ermöglicht. Trotz technologischer Unterstützung machen Creative und Botschaft den Unterschied aus.

Künstliche Intelligenz verändert das Marketing und stellt Unternehmen vor neue Chancen und Herausforderungen. Auf der OMR 2025 standen vor allem KI-Agenten im Fokus, die CRM-Prozesse radikal vereinfachen könnten. Auch personalisierte Inhalte gewinnen nach wie vor weiter an Bedeutung. Mit Hinblick auf die politische Weltlage, stellt sich zudem die Frage, wie sich Europa im internationalen Wettbewerb positionieren kann. Klar ist: Der Markterfolg der Zukunft braucht einfache, zugängliche Innovationen und den Mut, neue Wege zu gehen.