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Die aktuellen Trends im digitalen Marketing von der OMR 2024:
Um sich von der Konkurrenz abzuheben ist eine gute Kundenbindung wichtig – diese kann man heutzutage schneller und kostengünstiger als je zuvor umsetzen. Martin Twellmeyer, Michael Fischer und Stephan Klöckner diskutieren mit Dr. Jörg Reinnarth über Herausforderungen bei der Nutzung von Marketing-Stacks, die Bedeutung von Datenmanagement und Kundenbindung, sowie die Chancen und Risiken von KI.

Wie passt man ein CRM-System dem Kundenfeedback an? Anhand der Einführung der Vorteilskarte myKiK beim deutschen Textil- und Non-Food-Discounter KIK erklärt Sebastian Hense wie man mit Effizienz und Pragmatismus Kosten minimiert und daraus einen größtmöglichen Nutzen erzielen kann.

Datenschutz und Datenqualität sind zentrale Aspekte bei der Nutzung von Generativer AI. Entsprechend wichtig ist die Konsolidierung von Data Warehouse und Data Lake, so Oliver Börner.

Adressdaten, externen Daten und Customer Data Platforms (CDPs) können zur Gewinnung von Neukunden, Kundenreaktivierung und Kundenwertanalyse verwendet werden - so Martin Brahm. Voraussetzung dafür ist die Datenbereinigung.

Die Versicherungskammer Bayern hat durch Marketing Automation in den vergangenen Jahren die Kundenansprache verbessert sowie die Customer Experience sukzessive ausgebaut. Durch einen gemeinsamen Blick auf das jeweilige Thema finden sich die richtigen Zeitpunkte für die Umsetzung der Marketing-Automation-Lösung, so Dr. Jens Hofmann.

Indeed.com ist ein innovativer Tech-Konzern mit einer hohen Customer Experience sowohl auf Kandidaten- (Jobsuchende) als auch auf Unternehmensseite (Jobanbietende). Das Unternehmen entwickelt konsequent neue Features in der Candidate Journey weiter, damit Kandidaten schneller direkt mit den gewünschten Unternehmen in den persönlichen Kontakt kommen.

Wie entwickelt sich die MarTech-Welt? Was sind aktuell coole und gewinnbringende Use Cases im Omni-Channel Marketing? Und was müssen moderne MarTech-Software-Anbieter heute leisten? Diese Fragen hat sich Stefan von Lieven gefragt und beleuchtet warum der Trend in Europa zu europäischen MarTech-Lösungen geht.

Follower-Zahl von 10.000 auf 100.000 skalieren? Steven Petter sieht dabei Influencer Marketing und Ideen aus dem Netzwerk als Erfolgsgaranten für die Business-Steigerung. Nach der Kundengewinnung kann der Übergang zu
Bestandskunden-Marketing und Kundenbindung via Marketing Automation funktionieren.

Welche unterschiedlichen Aspekten gibt es bei professionellen Pricings? Angefangen bei der allgemeinen Herangehensweise an Preisstrategien über die verschiedenen Arten der Preisfindung bis hin zur Durchsetzung und Implementierung von Preisen. Außerdem wird einen genaueren Blick auf die Preispsychologie geworfen und darüber gesprochen, wie Unternehmen Preisänderungen in bewegten Zeiten erfolgreich umsetzen können.

Wie können Daten, smarte Target-Listen und Crawlings im Bezug auf Social-Selling-Methoden genutzt werden? Entscheidend ist, dass sich das Unternehmen ihrer Zielgruppe immer bewusst sein sollte, so Meinert Jacobsen. Mit diesem Wissen lässt sich Content und Netzwerk aufbauen, um Leads zu generieren.